Politika Ochrany Súkromia

Posledná aktualizácia: 26. júl 2024

1. Úvod

Vitajte na stránkach Investičného Poradenstva SK (ďalej len "my", "nás" alebo "naša"). Rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany súkromia vás informuje o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku (bez ohľadu na to, odkiaľ ju navštívite) alebo využívate naše služby, a o vašich právach na ochranu súkromia a o tom, ako vás zákon chráni.

Je dôležité, aby ste si túto politiku ochrany súkromia prečítali spolu s akýmikoľvek inými oznámeniami o ochrane súkromia alebo oznámeniami o spravodlivom spracúvaní, ktoré môžeme poskytnúť pri konkrétnych príležitostiach, keď zhromažďujeme alebo spracúvame vaše osobné údaje, aby ste si boli plne vedomí toho, ako a prečo používame vaše údaje.

2. Aké údaje o vás zhromažďujeme

Osobné údaje alebo osobné informácie znamenajú akékoľvek informácie o jednotlivcovi, z ktorých je možné túto osobu identifikovať. Nezahŕňajú údaje, kde bola identita odstránená (anonymné údaje).

Môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a prenášať rôzne druhy osobných údajov o vás, ktoré sme zoskupili nasledovne:

  • Identifikačné údaje: zahŕňajú meno, priezvisko, používateľské meno alebo podobný identifikátor, rodinný stav, titul, dátum narodenia a pohlavie.
  • Kontaktné údaje: zahŕňajú fakturačnú adresu, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne čísla.
  • Finančné údaje: zahŕňajú údaje o bankovom účte a platobnej karte (pri nákupe kurzov). Tieto údaje sú spracúvané bezpečne prostredníctvom našich platobných brán a neukladáme ich priamo my.
  • Transakčné údaje: zahŕňajú podrobnosti o platbách od vás a pre vás a ďalšie podrobnosti o produktoch a službách, ktoré ste od nás zakúpili.
  • Technické údaje: zahŕňajú adresu internetového protokolu (IP), vaše prihlasovacie údaje, typ a verziu prehliadača, nastavenie časového pásma a polohy, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platformu a ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup na túto webovú stránku.
  • Profilové údaje: zahŕňajú vaše používateľské meno a heslo (ak si vytvoríte účet), nákupy alebo objednávky uskutočnené vami, vaše záujmy, preferencie, spätnú väzbu a odpovede na prieskumy.
  • Údaje o používaní: zahŕňajú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby.
  • Marketingové a komunikačné údaje: zahŕňajú vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.

Tiež zhromažďujeme, používame a zdieľame agregované údaje, ako sú štatistické alebo demografické údaje, na akýkoľvek účel. Agregované údaje môžu byť odvodené z vašich osobných údajov, ale podľa zákona sa nepovažujú za osobné údaje, pretože tieto údaje priamo ani nepriamo neodhaľujú vašu identitu. Napríklad môžeme agregovať vaše údaje o používaní, aby sme vypočítali percento používateľov pristupujúcich k určitej funkcii webovej stránky. Ak však skombinujeme alebo prepojíme agregované údaje s vašimi osobnými údajmi tak, že vás môžu priamo alebo nepriamo identifikovať, zaobchádzame s kombinovanými údajmi ako s osobnými údajmi, ktoré sa budú používať v súlade s touto politikou ochrany súkromia.

Nezhromažďujeme žiadne osobitné kategórie osobných údajov o vás (to zahŕňa podrobnosti o vašej rase alebo etnickom pôvode, náboženských alebo filozofických presvedčeniach, sexuálnom živote, sexuálnej orientácii, politických názoroch, členstve v odboroch, informácie o vašom zdraví a genetické a biometrické údaje). Rovnako nezhromažďujeme žiadne informácie o odsúdeniach za trestné činy a priestupkoch.

3. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje budeme používať iba vtedy, keď nám to zákon dovolí. Najčastejšie budeme vaše osobné údaje používať za nasledujúcich okolností:

  • Keď potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sa chystáme s vami uzavrieť alebo sme ju s vami uzavreli (napríklad pri poskytovaní našich kurzov alebo konzultačných služieb).
  • Keď je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva tieto záujmy neprevažujú.
  • Keď potrebujeme splniť zákonnú alebo regulačnú povinnosť.

Všeobecne sa nespoliehame na súhlas ako na právny základ pre spracúvanie vašich osobných údajov, okrem prípadov zasielania priamych marketingových komunikácií tretích strán vám prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy. Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas s marketingom tak, že nás kontaktujete.

Účely, na ktoré budeme používať vaše osobné údaje, sú podrobnejšie opísané nižšie, spolu s právnymi základmi, na ktoré sa spoliehame:

  • Registrácia vás ako nového klienta: (a) Identifikačné (b) Kontaktné. Právny základ: Plnenie zmluvy s vami.
  • Spracovanie a doručenie vašej objednávky vrátane správy platieb, poplatkov a nákladov a zhromažďovania a vymáhania peňazí, ktoré nám dlhujete: (a) Identifikačné (b) Kontaktné (c) Finančné (d) Transakčné (e) Marketingové a komunikačné. Právny základ: Plnenie zmluvy s vami; Nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy (na vymáhanie dlhov).
  • Správa nášho vzťahu s vami, ktorá bude zahŕňať informovanie o zmenách našich podmienok alebo politiky ochrany súkromia a žiadanie o zanechanie recenzie alebo prieskumu: (a) Identifikačné (b) Kontaktné (c) Profilové (d) Marketingové a komunikačné. Právny základ: Plnenie zmluvy s vami; Nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti; Nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy (na aktualizáciu našich záznamov a na štúdium toho, ako zákazníci používajú naše produkty/služby).
  • Umožnenie účasti v súťaži, hre o ceny alebo vyplnenie prieskumu: (a) Identifikačné (b) Kontaktné (c) Profilové (d) Údaje o používaní (e) Marketingové a komunikačné. Právny základ: Plnenie zmluvy s vami; Nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy (na štúdium toho, ako zákazníci používajú naše produkty/služby, na ich rozvoj a rast nášho podnikania).
  • Správa a ochrana nášho podnikania a tejto webovej stránky (vrátane riešenia problémov, analýzy údajov, testovania, údržby systému, podpory, nahlasovania a hosťovania údajov): (a) Identifikačné (b) Kontaktné (c) Technické. Právny základ: Nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy (pre chod nášho podnikania, poskytovanie administratívnych a IT služieb, sieťovú bezpečnosť, predchádzanie podvodom a v kontexte reorganizácie podnikania alebo reštrukturalizácie skupiny); Nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti.
  • Poskytovanie relevantného obsahu webovej stránky a reklám vám a meranie alebo pochopenie účinnosti reklamy, ktorú vám poskytujeme: (a) Identifikačné (b) Kontaktné (c) Profilové (d) Údaje o používaní (e) Marketingové a komunikačné (f) Technické. Právny základ: Nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy (na štúdium toho, ako zákazníci používajú naše produkty/služby, na ich rozvoj, na rast nášho podnikania a na informovanie našej marketingovej stratégie).
  • Používanie dátovej analýzy na zlepšenie našej webovej stránky, produktov/služieb, marketingu, vzťahov so zákazníkmi a skúseností: (a) Technické (b) Údaje o používaní. Právny základ: Nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy (na definovanie typov zákazníkov pre naše produkty a služby, na udržiavanie našej webovej stránky aktuálnej a relevantnej, na rozvoj nášho podnikania a na informovanie našej marketingovej stratégie).
  • Navrhovanie vám návrhov a odporúčaní o tovaroch alebo službách, ktoré by vás mohli zaujímať: (a) Identifikačné (b) Kontaktné (c) Technické (d) Údaje o používaní (e) Profilové. Právny základ: Nevyhnutné pre naše oprávnené záujmy (na rozvoj našich produktov/služieb a rast nášho podnikania).

4. Zdieľanie vašich osobných údajov

Možno budeme musieť zdieľať vaše osobné údaje s nižšie uvedenými stranami na účely stanovené v tabuľke v odseku 3 vyššie.

  • Interné tretie strany, ako sú iné spoločnosti v našej skupine, ktoré poskytujú IT a systémové administratívne služby a vykonávajú vedúce nahlasovanie.
  • Externé tretie strany, ako sú poskytovatelia služieb konajúci ako spracovatelia, ktorí poskytujú IT a systémové administratívne služby, profesionálni poradcovia konajúci ako spracovatelia alebo spoloční prevádzkovatelia vrátane právnikov, bankárov, audítorov a poisťovateľov, ktorí poskytujú poradenské, bankové, právne, poisťovacie a účtovné služby.
  • Orgány daňovej správy, regulačné orgány a iné orgány konajúce ako spracovatelia alebo spoloční prevádzkovatelia so sídlom na Slovensku, ktorí za určitých okolností vyžadujú nahlasovanie spracovateľských činností.
  • Tretie strany, ktorým sa môžeme rozhodnúť predať, previesť alebo zlúčiť časti nášho podnikania alebo našich aktív. Alternatívne sa môžeme snažiť získať iné podniky alebo sa s nimi zlúčiť. Ak dôjde k zmene v našom podnikaní, noví vlastníci môžu používať vaše osobné údaje rovnakým spôsobom, ako je uvedené v tejto politike ochrany súkromia.

Od všetkých tretích strán vyžadujeme, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Našim poskytovateľom služieb tretích strán nedovoľujeme používať vaše osobné údaje na vlastné účely a povoľujeme im spracúvať vaše osobné údaje iba na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

5. Bezpečnosť údajov

Zaviedli sme primerané bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate, použitiu alebo neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, zástupcov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré majú obchodnú potrebu vedieť. Vaše osobné údaje budú spracúvať iba na základe našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Zaviedli sme postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia z porušenia ochrany osobných údajov a budeme vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme tak povinní zo zákona urobiť.

6. Vaše zákonné práva

Za určitých okolností máte práva podľa zákonov o ochrane údajov vo vzťahu k vašim osobným údajom. Tieto práva zahŕňajú právo:

  • Požiadať o prístup k vašim osobným údajom.
  • Požiadať o opravu vašich osobných údajov.
  • Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
  • Namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov.
  • Požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
  • Požiadať o prenos vašich osobných údajov.
  • Právo odvolať súhlas.

Ak si želáte uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás. Za prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek iných práv) nebudete musieť platiť poplatok. Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná. Alternatívne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Možno budeme musieť od vás požadovať konkrétne informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu identitu a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek iných vašich práv). Toto je bezpečnostné opatrenie na zabezpečenie toho, aby osobné údaje neboli zverejnené žiadnej osobe, ktorá nemá právo ich prijať. Môžeme vás tiež kontaktovať, aby sme vás požiadali o ďalšie informácie v súvislosti s vašou žiadosťou na urýchlenie našej odpovede.

7. Súbory Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na odlíšenie vás od ostatných používateľov našej webovej stránky. To nám pomáha poskytnúť vám dobrý zážitok pri prehliadaní našej webovej stránky a tiež nám umožňuje zlepšovať našu stránku. Podrobné informácie o súboroch cookies, ktoré používame, a o účeloch, na ktoré ich používame, nájdete v našej Politike cookies (ktorá sa zvyčajne zobrazuje ako banner pri prvej návšteve alebo je dostupná cez odkaz v pätičke).

Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietal všetky alebo niektoré súbory cookies prehliadača, alebo aby vás upozornil, keď webové stránky nastavia alebo pristupujú k súborom cookies. Ak zakážete alebo odmietnete súbory cookies, upozorňujeme, že niektoré časti tejto webovej stránky sa môžu stať neprístupnými alebo nemusia správne fungovať.

8. Zmeny tejto politiky ochrany súkromia

Túto politiku ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. Novú verziu zverejníme na našej webovej stránke. Mali by ste túto stránku občas skontrolovať, aby ste sa uistili, že ste spokojní s akýmikoľvek zmenami. O významných zmenách tejto politiky vás môžeme informovať aj e-mailom.

9. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany súkromia alebo našich postupov ochrany súkromia, kontaktujte nás: